I prodotti venduti nel sito sono coperti da garanzia di 24 mesi come previsto da D.lgs. 24/2002
La vendita dei nostri prodotti e' soggetta al D.Lgs n. 185 del 22 Maggio 1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
P.S. gli operatori del settore(Commercianti, Laboratori ecc. non godono del diritto di recesso)
Diritto di recesso:
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO che consiste nella possibilità di restituire il bene acquistato e di essere rimborsati.
Per usufruirne
La comunicazione con cui viene manifestata la volontà di recedere dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. non oltre i 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via email, info@dnashop.it purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.
Indicare:
1) N° della Fattura o dello scontrino fiscale
2) I codici dei prodotti. In caso di recesso parziale il codice prodotto.
3) Le coordinate bancarie per il bonifico o altra modalità da concordare per la restituzione dell' importo.
Successivamente contattare il Servizio Clienti 0541 1795229 / 349-2709119
Mail info@dnashop.it per l' autorizzazione al rientro della merce.
Come effettuare la spedizione di rientro:
Dopo aver ottenuto l'autorizzazione al rientro dall'operatore, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali.
Spedire entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce , tramite corriere o Poste Italiane (Pacco celere3) a:
DN@SHOP
Via Ca' Mini 343 - 47854 - Monte Colombo -RN- P.S. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell' acquirente.
Tempi di evasione bonifico a cliente:
DN@SHOP provvederà al rimborso tramite modalità concordata appena la merce sarà rientrata in magazzino e controllata, e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della comunicazione.
Il consumatore ha diritto al recesso senza alcuna penalità.
Le sole spese da sostenere sono quelle della spedizione per la restituzione.
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